Es gelingt mir nicht, mein Benutzerkonto einzurichten

Das Ausfüllen einiger Felder ist unbedingt erforderlich, um Ihr Benutzerkonto einrichten zu können. Falls es Ihnen nicht gelingt, das Verfahren fortzusetzen, sollten Sie prüfen, ob die Pflichtfelder korrekt ausgefüllt sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie mit dem Helpdesk-Dienst Kontakt aufnehmen, der sich bemühen wird, so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.

Eine Warnmeldung kann dem Benutzer mitteilen, dass das Konto bereits besteht. In diesem Fall ist es nicht möglich, ein zweites Konto mit derselben E-Mail-Adresse einzurichten. Es besteht ein besonderer Link für die Fälle, wo das Passwort verloren gegangen ist. Die Informationen zum Zurücksetzen des Passworts werden per E-Mail gesandt.